Deze presentatie van Slide Share geeft een prachtig overzicht van screw ups bij grote corporates.
Die wilde ik jullie uiteraard niet onthouden...
Social media Screw Ups - A History
View more presentations from Social Media Influence.
De link met de bieb: don't try this without thinking it through...:-)
Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel bedrijven al hele bureaus hebben opgezet of inhuren om hun imago te bewaken op social-media-sites als FaceBook en Twitter. Ook de Oba volgt al via Twitter o.a. wat er zoal over de bibliotheek geschreven wordt en haakt hier zonodig op in. Nuttig om je imago te bewaken, vroegtijdig problemen op het spoor te komen en om direct contact te leggen met klanten met klachten.
BeantwoordenVerwijderenDaarom plaatste ik het ook. In een vorig leven gaf ik trainingen Online Reputatiemanagement en PR en Web 2.0 cursussen...haalde hier mijn brood uit. Ik vond de Kryptonite case echt briljant!
BeantwoordenVerwijderen